Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası, Otenus tarafından sunulan tüm hizmetlerde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin hangi esaslarla işlendiği, saklandığı ve korunduğu konusunda kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu Otenus olarak hareket edilmektedir. Gizlilik ve veri koruma konularında bizimle support@otenus.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik ve hesap verileri: kullanıcı adı, e-posta adresi, profil bilgileri
Teknik ve cihaz verileri: IP adresi, cihaz tipi, işletim sistemi, tarayıcı ve uygulama sürümü
Bağlantı ve güvenlik verileri: oturum kayıtları, log kayıtları, hata kayıtları
Oyun hesap bilgileri: bağlanan oyun hesabı bilgileri ve ilgili profil verileri
Ödeme ve satın alma verileri: ödeme işlemine ilişkin sınırlı kayıtlar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve kullanıcı yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
Hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi ve sürekliliğinin sağlanması
Platform güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Kullanıcı destek taleplerinin yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve denetim süreçlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, amaç gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal süreler boyunca saklanır.

Hesap verileri: hesap aktif olduğu süre boyunca ve silme talebi sonrasında mevzuata uygun süre
Güvenlik ve log verileri: güvenlik ve yasal denetim için gerekli süre boyunca
Ödeme ve finans kayıtları: mali mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca

Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Üçüncü Taraflara Aktarım ve Yurt Dışı Aktarım

Hizmetin sunulabilmesi için veriler sınırlı olarak aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

Hetzner: sunucu barındırma ve altyapı hizmetleri
LiveKit: gerçek zamanlı ses ve video iletişim altyapısı
Ödeme sağlayıcılar: satın alma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi

Hizmet altyapısının bir bölümü yurt dışında konumlu sistemlerde çalışabildiğinden, kişisel verileriniz KVKK madde 9 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak yurt dışına aktarılabilir.

7. Çerez Politikası

Otenus, hizmetin çalışması için zorunlu çerezler ve kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik çerezler kullanabilir. Çerezler; oturum yönetimi, güvenlik, tercihlerin hatırlanması ve performans analizleri amacıyla kullanılmaktadır.

8. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

İlgili kişi olarak KVKK madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılmış taraflara bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler nedeniyle aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde giderim talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimlik doğrulamasına elverişli bilgilerinizle birlikte support@otenus.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta belirtilen süreler içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

10. Son Güncelleme

Son güncelleme tarihi: 22 Mart 2026